Date d’entrée en vigueur : 02.10.2024
Chez PuffyVapez, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou effectuez un achat chez nous. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et la façon dont nous les traiterons.
1. Les informations que nous collectons
Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter certaines informations sur votre appareil, notamment :
- Des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil.
- Des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé sur le site et sur la manière dont vous interagissez avec le site.
Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur notre site web, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment :
- Informations relatives à la commande : Votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.
Lorsque vous créez un compte chez nous, nous pouvons recueillir certaines informations vous concernant, notamment :
- Informations sur le compte : Votre nom, votre adresse électronique et votre mot de passe.
En outre, lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des communications marketing de notre part, nous pouvons collecter votre adresse électronique, désignée sous le nom d’informations marketing .
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations relatives aux commandes que nous recueillons généralement pour honorer les commandes passées sur le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition et l’envoi de factures et/ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces informations pour communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter les risques ou les fraudes potentiels et, conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
Nous utilisons les informations relatives au compte que nous collectons pour créer et gérer votre compte, fournir une assistance à la clientèle et communiquer avec vous au sujet de votre compte. Nous utilisons les informations marketing que nous collectons pour vous envoyer des communications marketing, telles que des bulletins d’information, des courriels promotionnels et des offres spéciales. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces communications, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant les instructions de désinscription fournies dans les courriels.
3. Partage de vos informations
Le site peut partager vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos données personnelles comme décrit ci-dessus. Cela inclut l’utilisation de Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients interagissent avec le site.
En outre, nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à d’autres demandes légales d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits d’une autre manière. Une fois que vos informations ont été partagées, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité et leur confidentialité en dehors de notre contrôle.
4. Vos droits
Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que ces informations soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
En outre, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations pour exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande par l’intermédiaire du site) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes. Vos informations peuvent également être transférées en dehors de l’Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.
5. Conformité au GDPR
Si vous êtes un résident de l’Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD) concernant vos informations personnelles :
- Accès : Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et d’en recevoir une copie.
- Rectification : Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information que vous jugez inexacte ou incomplète.
- Effacement : Vous avez le droit de nous demander d’effacer vos informations personnelles, sous certaines conditions.
- Restriction du traitement : Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
- Portabilité des données : Vous avez le droit de nous demander de transférer les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
- Retrait du consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous sommes appuyés sur votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel.
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Il se peut que nous vous demandions des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.
6. Changements
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
7. Contactez nous
Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse suivante [email protected] .
8. Informations complémentaires
- Cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et vous fournir un contenu personnalisé. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur, mais veuillez noter que certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.
- La sécurité : Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Toutefois, aucune méthode de transmission sur l’internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.
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